Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Zuyderland zoekt een

Beleidsfunctionaris/(Senior) functioneel beheerder applicaties PROMs & PREMs

Dienstverband: 36 uur Opleidingsniveau: HBO Standplaats: Sittard – Geleen Heerlen Werkvelden: Ziekenhuizen

Wat ga je doen?

De RVE Kwaliteit Veiligheid & Bedrijfsvoering (KV&B) is een afdeling die de organisatie ondersteunt bij het realiseren van de doelstellingen op het gebied van Kwaliteit, Veiligheid en Bedrijfsvoering. Hoewel KV&B een ondersteunende afdeling is, is zij wel kaderstellend op haar beleidsterreinen en vervult zij daarin tevens een aanjagende en monitorende rol. Daarnaast faciliteert KV&B de organisatie om kwaliteitsverbetering eigen te maken en realiseert zij de randvoorwaarden die hiervoor nodig zijn.

De afdeling Kwaliteitsverbetering (binnen de RVE KV&B) zorgt op een duurzame manier voor continue verbetering van de zorg (in de meest brede zin van het woord) op basis van inzet verbeter-methodieken, kwaliteitsstuurinformatie en nauwe betrokkenheid van patiënten. Als Specialist Applicaties PROMs en PREMs heb jij de belangrijke taak om applicaties Patient Reported Outcome Measurements (PROMs) en Patient Reported Experience Measurements (PREMs) te beheren en het primaire proces te begeleiden in het gebruik ervan. PROMs en PREMs zijn naast klinische uitkomsten parameters die steeds belangrijker worden in het daadwerkelijk centraal stellen van de patiënt tijdens zijn behandeling en kwaliteitsverbetering hierop realiseren. Zo worden PROMs gebruikt om uitkomstmaten die er voor de patiënt toe doen tijdens zijn behandeling in beeld te brengen, zodat gezamenlijke besluitvorming kan plaatsvinden. PREMs worden aanvullend gebruikt om de ervaringen van patiënten met het ziekenhuis, hun behandeling of hun verblijf in beeld te brengen. Zowel PROMs als PREMs kennen hun eigen karakter.

Functieomschrijving

Als Beleidsfunctionaris/Functioneel Beheerder Applicaties PROMs en PREMs verzorg je het beheer en de inrichting van de software waarmee Zuyderland de kwaliteit van de zorg bij patiënten meet. De focus in de functie ligt op het inventariseren van de klantbehoefte en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid voor patiënten en minder op het technische aspect van de applicatie. Je bent aanspreekpunt voor gebruikers van de zorgafdelingen, bewaakt de processen, signaleert verstoringen en lost deze adequaat op. Je overziet implicaties van wijzigingen voor processen en organisatie en komt hierin proactief met verbetervoorstellen. Je bent verantwoordelijk voor het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen in de applicatie en de organisatie rondom het testen. Hiernaast participeert je in projecten.

Naast bovengenoemde werkzaamheden ga je je operationeel o.a. bezighouden met

• inbouwen van meetinstrumenten en vragenlijsten;
• structureel overleg en afstemming met de gebruikers in het ziekenhuis, vertalen van wensen van de gebruikers naar de mogelijkheden van de applicatie;
• verzorgen en accuraat houden van de applicatie documentatie, handleidingen voor eindgebruikers en werkinstructies;
• verhogen van de gebruiksvriendelijkheid en de response van de applicatie;
• opleiden van de gebruikersorganisatie.

Wie ben jij?

• Een afgeronde opleiding op minimaal HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld Gezondheidswetenschappen) en affiniteit met ICT.
• Ervaring in de zorg, specifiek in ziekenhuizen en/of met kwaliteitsmetingen en ervaring met functioneel- en applicatiebeheer gelden als een pré.
• Kennis en ervaring met (gecalculeerde) vragenlijsten (geen must).
• Kennis van de applicaties als QuestManager van Philips VitalHealth, Enalyzer en datakoppeling in SQL.

Welke vaardigheden zoeken wij:

• Iemand die service gericht is, maar daarbij stevig in zijn schoenen staat en kan doorpakken.
• Je kan zelfstandig en in teamverband taken oppakken, je bent ambitieus en je durft verantwoordelijkheid te nemen.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en je kunt snel tot de kern van een probleem komen.
• Omdat je in deze rol veel contact hebt met interne stakeholders, zijn jouw uitstekende communicatieve vaardigheden onmisbaar.
• Als applicatiebeheerder vind je het leuk om zaken uit te zoeken en doet dat graag pro-actief.
• Je hebt lef, bent niet bang om dingen uit te proberen en bent een evenwichtige gesprekspartner voor zorgmanagers en externe partijen.
• Je vindt het leuk om applicaties te testen, je schrijft documentatie en doet verbetervoorstellen.
• Je krijgt dingen voor elkaar en kunt snel schakelen tussen verschillende projecten.

Wat bieden wij?

• Een dienstverband voor de duur van 1 jaar, met zicht op een vaste aanstelling.
• De arbeidsduur bedraagt gemiddeld 36 uur per week.
• De arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen.
• Functiebeschrijving Beleidsfunctionaris/Specialist applicaties.
• Het salaris is conform FWG functiegroep 55.

Interesse?

Meer informatie kan worden ingewonnen bij Stijn Lambregts, afdelingshoofd KV&B, telefoonnummer 06-55981617

Aanvullende informatie

Het online screenen, bijvoorbeeld via zoekmachines en social networks kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Voor de meeste functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd. Voorafgaande aan een indiensttreding zal hierover nadere informatie worden verstrekt.

Zijn er binnen Zuyderland op dit moment voorrangskandidaten die in aanmerking komen voor deze functie, dan hebben zij conform het Doorlopend Sociaal Plan voorrang boven andere interne en/of externe kandidaten.

Over Zuyderland Medisch Centrum

Iedere dag wordt in het topklinische opleidingsziekenhuis, gevestigd op twee hoofdlocaties in Zuid-Limburg (Sittard-Geleen en Heerlen), op hoog niveau excellente en innovatieve patiëntenzorg geleverd.

• Aantal beschikbare bedden/plaatsen voor klinische capaciteit en dag/deeltijdbehandelingen Zuyderland Medisch Centrum: 1.023
• Aantal klinische opnamen: 41.961 opnamen
• Aantal eerste polikliniekbezoeken: 264.181 bezoeken
• Aantal herhaal polikliniekbezoeken: 432.948
• Aantal dagverplegingsdagen: 41.741 dagen
• Aantal klinische verpleegdagen: 242.942 dagen