Wil jij met jouw werk als medewerker Zorgservice een betekenisvolle bijdrage leveren aan de kwaliteit van de zorg en het welzijn van ouderen? Verhuizen naar het verpleeghuis is een ingrijpende stap en betekent veel verandering voor de persoon zelf, maar ook voor een partner en de familie.
Wanneer wij aan de achterkant onze administratie en communicatie goed op orde hebben, kunnen we aan de voorkant de zorg en welzijn van de ouderen bij Vivantes optimaal inrichten. We willen ons team dan ook versterken met iemand die vanuit zijn of haar kennis en ervaring meewerkt en denkt richting persoonsgerichte zorg.
Jij bent triagist bij het 1ste klantcontact, je zorgt vervolgens voor een passende vervolgstap. Jij fungeert als de spil tussen in- en externe collega’s. Jij hebt het totale zorg en diensten aanbod van Vivantes goed in beeld en zorgt er samen met de zorgtrajectbegeleiders voor dat elke (potentiele) cliënt tijdig de beste passende en gewenste zorg of dienst ontvangt.
Jij zorgt er in algemene zin voor dat de klantgegevens in de meest brede zin van het woord volledig, juist en tijdig in ons zorgregistratiesysteem worden verwerkt. Jij verricht werkzaamheden in het berichtenverkeer tussen het zorgkantoor en de zorgaanbieder. Je werkt intern nauw samen met de zorgtrajectbegeleiders en verricht administratief en communicatief ondersteunend werk voor de zorgtrajectbegeleiders.
Een contract van 1 jaar, met de mogelijkheid tot omzetting naar een onbepaalde tijd contract.Als medewerker ontvang je een marktconform salaris gewaardeerd in de cao VVT.Het functieprofiel is nog in ontwikkeling, de functienaam kan nog wijzigen.Een brede administratieve en communicatieve functie waarbij je veel facetten van zorgregistratie voorbij zult zien komen.Het aantal contracturen is 24 uur en er zijn mogelijkheden om hier flexibel mee om te gaan.Je krijgt verschillende extraatjes: zoals het meerkeuzesysteem FiscFree waar je verschillende producten of diensten met belastingvoordeel kan aanschaffen en we bieden een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld van 8% over je brutoloon.De mogelijkheid bestaat deel te nemen aan training en opleidingen die aansluiten op jouw behoeftes.
Je beschikt over theoretische en praktische vakkennis op MBO- 4 niveau en over vaardigheden met software voor zorgadministratie en MS office.Je beschikt over kennis van wet- en regelgeving en voorschriften op het eigen vakgebied.Je hebt inzicht in en bent op de hoogte van inhoudelijke en procedurele facetten van het werkterrein.Je bent communicatief en schriftelijk zeer vaardig. Jij bent namelijk het eerste telefonische aanspreekpunt, daarnaast hou je documentatie, werkafspraken en handleidingen bij.Er worden eisen gesteld aan integriteit, nauwkeurigheid, efficiency en een service gerichte instelling. Dit omdat de functie wordt gekenmerkt door een diversiteit aan contacten en werken in nauw teamverband.Je vindt het een uitdaging om te werken in een veranderende organisatie, waar aanpassingsvermogen en meedenken in veranderingen gevraagd wordt.Je hebt affiniteit met en kennis van digitaal werken in verschillende applicaties.
Jij bent de voordeur/ het visitekaartje van de organisatie. Je fungeert dus als schakel tussen Vivantes en de (toekomstige) cliënt, familie c.q. contactpersonen.Je voert telefonische klantgesprekken en triageert de klantvraag.Jij versterkt informatie op alle voorkomende manieren, je handelt verzoeken van eerstelijnsverblijven af en beheert de agenda’s van de zorgtrajectbegeleiders.Je houdt het mutatieoverzicht/ bezettingslijst actueel, je draagt zorg voor de afhandeling van aanvragen aangaande hulpmiddelen voor de locaties en verzorgt informatiemappen voor potentiele cliënten.Jij houd de gehele (geautomatiseerde) administratie bij op verschillende vlakken.
Bij vragen kun je vrijblijvend contact opnemen met Britt de Zwart, recruiter. Dit kan via 046 820 08 40 of b.dezwart@vivantes.nl
Kijk ook eens op onze website onder het kopje werken & leren
Op maandag 12 juli zal de mogelijkheid tot solliciteren komen te vervallen en zal een eerste selectie op basis van cv en motivatiebrief plaatsvinden. Jij zult op 15 juli verdere informatie ontvangen.
De gesprekken voor de vacature staan gepland op woensdag 21 juli in de ochtend. Hou deze data waar mogelijk dus vrij in je agenda.
Vivantes is er voor de (kwetsbare) ouderen in de Westelijke Mijnstreek. Onze voorzieningen en faciliteiten bieden een veilige en prettige woonomgeving die geschikt is om zoveel mogelijk onder eigen regie te kunnen blijven leven, ook indien ouderen geconfronteerd worden met geestelijke en/of lichamelijke beperkingen. Daarbij wonen zij ofwel binnen één van onze verpleeghuizen, ofwel in één van de zorgwoningen naast onze verpleeghuizen.
Onze zorg is altijd persoonsgericht. Onze aandacht is gericht op zorg en ondersteuning, aanvullend op wat de cliënt of bewoner zelf nog kan; alleen of samen met hun naasten. Als dat niet meer kan, nemen we het over. Maar we zijn er altijd op gericht het leven zo aangenaam mogelijk te maken. En om mensen op een waardige en respectvolle manier afscheid te laten nemen van het leven. Dat doen we samen. Alle disciplines en betrokkenen zetten zich hiervoor in en werken hierin samen.
Wij geven onze cliënten ruimte om zichzelf te zijn, om hun eigen dag- en leefritme te volgen. Maar we zijn dichtbij als ze ons nodig hebben. We hebben aandacht voor de mens en handelen vanuit respect voor hun (levens)verhaal.