Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Uitvoerend medewerker B team Servicedesk (INTERNE vacature) (2021-393)

Wij zijn voor de Servicedesk op zoek naar eenUitvoerend medewerker B voor 0,5 fte. Standplaats: Maastricht, Heerlen en Sittard. Het betreft hier een (tijdelijke) functie met spoedige indiensttreding voor de duur van één jaar.

Jouw rol als Uitvoerend medewerker B:

Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden die verricht worden binnen het team Servicedesk. De medewerker Servicedesk draagt zorg voor de uitvoering van de Servicedesktaken die bij de 1stelijn loketfunctie (receptie/balie) en het Callcenter van de organisatie uitgevoerd worden.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je draagt zorg voor receptiewerkzaamheden zowel fysiek, telefonisch als digitaal;
• Aannemen en behandelen van (telefonische) meldingen, vragen, klachten en je staat de klant te woord en verzorgt de registratie;
• Je draagt zorg voor de verwerking van o.a. registratie van bezoekers, presentie/absentie van studenten/medewerkers richting interne organisatie;
• Het aannemen en verwerken van reservering(en) in de diverse systemen;
• Draagt zorg voor algemene (onderwijs) informatie aan studenten, docenten en overige;
• · Het opstellen en doorvoeren van rapportages volgens vooraf opgestelde richtlijnen voor de interne en externen van de organisatie;
• De uitgifte, inname en het beheer van bedrijfsmiddelen t.b.v. de klant, zoals pasjes en kantoorartikelen;
• Het verzorgen van post- , distributie- en scantaken;
• Onderhoudt en beheert de evenementenkalender en ondersteunt bij de uitvoering hiervan;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt (noodtelefoon) bij calamiteiten (opstart BHV, oproep hulpdiensten);
• Doet aanbevelingen aan de leidinggevende om veel voorkomende problemen op te lossen;
• Onderhoudt contact met firma’s t.a.v. bestellingen c.q. leveringen;
• Voert beperkte administratieve taken uit t.b.v. de organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal MBO niveau 3, bij voorkeur een facilitaire -of administratieve opleiding;
• Aantoonbare relevante werkervaring;
• BHV gecertificeerd is een pre;
• Vaardigheid in het klantvriendelijk omgaan met medewerkers, studenten en bezoekers;
• Geen probleem hebben met flexibele werktijden (ook avonduren).

Wat bieden wij?

Salariëring volgens cao MBO, in schaal 5 (max. € 2.729,00 bruto per maand) bij een fulltime aanstelling, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Ook bieden wij ruime faciliteiten om je te professionaliseren, een eindejaarsuitkering, 30 vakantiedagen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Meer informatie:

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Erik Ottenheijm, Teamleider, per mail e.ottenheijm@vistacollege.nl of per telefoon +31 6 51340920

Hebben we je interesse gewekt en wil je solliciteren?

Als jij de perfecte kandidaat bent en voldoet aan bovenstaande criteria, reageer dan vóór 11 december 2021. Gesprekken vinden plaats in de week van 13 december 2021, locatie Heerlen, Valkenburgerweg 148.

Je kuntuitsluitend solliciterendoor te klikken op onderstaande button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.