Tulip Inn Heerlen City Centre is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Supervisor Front Office. Tulip Inn Heerlen City Centre is een driesterren hotel met 56 hotelkamers gelegen in het centrum van Heerlen.
In de functie van Supervisor Front Office ben je verantwoordelijk voor de gehele dag- en nacht receptie, het aansturen, motiveren en coachen van het gehele team vallen onder jouw verantwoordelijkheid.
Jij zorgt er elke dag voor dat onze gasten een goed verblijf hebben en ze altijd gastvrij ontvangen worden.
De functie is voor circa 32 - 38 uur per week.
Je bent bereid om tevens de weekenden en feestdagen te werken.
Je beschikt over de volgende eigenschappen:
* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
* Afgeronde toeristische opleiding
* Ervaring als receptionist in een hotel
* Representatief
* Hands-on mentaliteit
* Leidinggevende en coachende kwaliteiten
* Commercieel / Resultaatgericht
* Besluitvaardig en pro - actief
* Servicegericht
* Flexibel
* Cijfermatig inzicht
* Kwaliteit met oog voor detail
Zoek jij een baan met verantwoordelijkheid waarin jij je leidinggevende capaciteiten kunt toepassen maar die ook zeker afwisseling biedt door contact met gasten en flexibele werktijden? Dan ben jij wellicht onze collega die een bijdrage gaat leveren binnen ons hotel!
Tot jou taken behoren onder andere:
* Leidinggeven aan de receptiemedewerkers, enthousiasmeren, trainen, begeleiden en motiveren van jouw team.
* Coördineren en regelen van de uitvoering van de werkzaamheden in de receptie
* Personeelsbeheer
* Verrichten van de werkzaamheden van de functie "receptionist"
* Roosters maken
* Facturatie
* Bedrijven benaderen en contracten afsluiten met nieuwe corporate bedrijven
* Acties en arrangementen maken en afhandelen
* Het opzetten, optimaliseren en waarborgen van werk- en kwaliteitsprocedures, evenals het periodiek uitvoeren van controles hierop.
Wat bieden wij:
Wij bieden je een leuke, gezellige werkomgeving waar je met al je collega's trots op kunt zijn.
De functie zal worden ingevuld o.b.v. een jaar contract met de intentie om deze te verlengen bij gebleken geschiktheid. Het betreft een functie o.b.v. een dienstverband voor 32-38 uur in de week. Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de Horeca cao.