Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

Als Senior Klantmanager Sociale Zaken heb je een eigen caseload, waarbij de focus ligt op rechtmatigheid.

Je draagt zorg voor de participatie van je klantenbestand en bent verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand en minimabeleid. Tijdens een intakegesprek zorg je voor correcte voorlichting over rechten en verplichtingen op het vlak van de Participatiewet. Op grond van de verstrekte inlichtingen en bewijsstukken beoordeelt de klantmanager of het dossier compleet is. Gegevens worden gecontroleerd en kritisch bekeken of er recht bestaat op een uitkering. Tevens wordt er onderzocht of de door de klant verstrekte informatie op waarheid en juistheid berust. Uiteindelijk wordt er door klantmanager een rapportage met advies naar het college van B&W opgesteld. Eveneens zorg je voor een

conceptbeschikking. Uiteindelijk wordt op grond van een op te stellen rapportage een advies over de zaak uitgebracht en een conceptbeschikking opgesteld.

De grote uitdaging in dit werk is de combinatie tussen de strengheid die gepaard gaat met het bewaken van de rechtmatigheid van de uitkering en de klantgerichtheid (o.a. inkomensondersteunende regelingen, schuldhulpverlening en re-integratie-instrumenten).

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde MBO+/HBO opleiding;


• Je hebt aantoonbaar relevante werkervaring (minimaal 2 jaar) met bovengenoemde werkzaamheden;


• Gemeentelijke ervaring is noodzakelijk;


• Kennis en ervaring met de applicaties van PinkRoccade Local Government is een pré;


• Je maakt je makkelijk nieuwe werkzaamheden eigen;


• Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden;


• Je hebt een klantgerichte instelling en gaat voor resultaten waarbij je deadlines haalt

Wat wij bieden

Een uitdagende baan voor de duur van 3 maanden met kans op verlenging. Inschaling in Schaal 9.