Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

Het klantenserviceteam beantwoordt vragen van huurders en neemt storingsmeldingen aan.

Je staat klanten netjes en geduldig te woord. Vervolgens leid je de vraag of klacht door naar de juiste interne afdeling of externe partner.

Je plant afspraken in en verwerkt alles in de geautomatiseerde systemen.

De vacature voor servicedeskmedewerker is voor 16 tot 24 uur per week.

Werkdagen zijn maandag, dinsdag en donderdag en afhankelijk van aantal beschikbare uren te verdelen.

Start 8.30 uur tot 17.00 uur. Als een kandidaat minder dan drie hele dagen wilt werken, stemmen we even af hoe we dat passend kunnen maken.

Daarnaast maak je ook deel uit van het team op de financiële administratie.

Het betreft het administratief en financieel afhandelen van de uitgevoerde werkzaamheden op de afdeling onderhoud en beheer, voor ongeveer 20 uur per week. Dagen en uren in overleg. Deze werkzaamheden zijn vooralsnog tijdelijk van aard, maar kunnen afhankelijk van orderportefeuille ook zomaar structureel worden.

Functie-eisen

Onze ideale collega op de afdeling klantenservice is op de 1e plaats uiteraard dienstverlenend ingesteld.

Je bent doortastend en vraagt goed door.

Je kunt makkelijk schakelen, zowel vwb het verloop van het gesprek als in onze systemen.

Heb je affiniteit met de bouw- of coöperatiewereld dan komt dat zeker van pas.

Ook is het handig als je enige kennis van de regio hebt en het dialect verstaat.

Een specifieke opleidingsrichting is niet vereist. Je persoonlijkheid en wat jij te bieden hebt aan kennis én/of ervaring zijn belangrijker dan een bepaald diploma.

Voor het gedeelte op de financiële administratie wordt wel ervaring gevraagd met bv. facturatie en andere financiële werkzaamheden.

Wat wij bieden

Een uitdagende, veelzijdige baan bij een bedrijf dat weliswaar in de bouwwereld opereert, maar de mens centraal stelt.

Natuurlijk gelden er regels binnen dit bedrijf, maar je werkt in een fijne werkomgeving waar zaken flexibel en in overleg geregeld kunnen worden.

De functie kan tussen 16 en 40 uur per week worden ingevuld.

Afhankelijk van leeftijd en ervaring ligt het salaris tussen € 2200,- en 2600,- bruto per maand. Een evt. starter zal nog in de aanloopschaal worden verloond.