Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

De afdeling Support van het Customer Care Center is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van de sales- en klantenstructuur. Het geeft support aan accountmanagement en coördineert sales-activiteiten. Deze groeiende afdeling is het kloppend hart van de organisatie; hier komen vragen binnen van klanten met wie raamcontracten zijn afgesloten, vind informatief telefoonverkeer plaats met de desbetreffende vestiging en account manager. Als medewerker van de afdeling Support ondersteun je vanuit het hoofdkantoor de (key)accountmanagers. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en aanvullen van klantgegevens in onze sales database. Je registreert en beheert de gemaakte prijsafspraken en werkt afgesloten raamovereenkomsten uit. Daarnaast maak je analyses en rapportages om de omzetgegevens te genereren en verzamel/beheer je bedrijfs- en persoonsgegevens van de accounts. Bovenal draag je zorg voor de volledige administratieve afhandeling.

Functie-eisen

Binnen de organisatie zijn we op zoek naar mensen die bij ons passen. Dat betekent dat wij graag de persoon leren kennen achter het cv. Je neemt bepaalde ervaring en vaardigheden mee die jij kunt inzetten binnen het bedrijf. Wat heb jij te bieden en herken jij jezelf hierin?

• Je beschikt over minimaal MBO/MBO+ werk- en denkniveau verkregen door opleiding en/of werkervaring;


• Je beheerst het MS office pakket (met name Excel voor het maken van rapportages);


• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;


• Kennis van de Franse en/of Duitse taal is een pre;


• Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en stressbestendig;


• Je beschikt over een hands-on mentaliteit;


• Je bent enthousiast, accuraat, flexibel, initiatiefrijk en hebt geen 8-17h mentaliteit.

Wat wij bieden

Binnen de organisatie kun je rekenen op een plezierige en dynamische werkomgeving met veel vrijheid en ruimte voor ontwikkeling. Wij zetten ons niet alleen in voor de tevredenheid van onze klanten, maar ook voor de tevredenheid van onze medewerkers. Daar hoort ook een prima salaris bij inclusief een aantrekkelijke pensioenregeling. Dit is wat wij jou bieden.