Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Voor een van onze opdrachtgevers in de verzekeringsbranche zijn wij op zoek naar administratietalenten die zich bezig gaan houden met de verzekerdenadministratie. Je werkzaamheden zullen bestaan uit het behandelen van nieuwe inschrijvingen van kla

Beschrijving

Voor een van onze opdrachtgevers in de verzekeringsbranche zijn wij op zoek naar administratietalenten die zich bezig gaan houden met de verzekerdenadministratie. Je werkzaamheden zullen bestaan uit het behandelen van nieuwe inschrijvingen van klanten en het behandelen van wijzigingen in de verzekeringspakketten. Hierbij zul je schriftelijk en telefonisch communiceren met klanten. Complexe situaties zoek je zelfstandig uit en los je vervolgens op.


Wat ga je doen?

Afdeling Verzekerden is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en volledig verwerken van wijzigingen in de verzekeringspakketten van de klanten. Hierbij wil CZ haar klanten gemakkelijk en foutloze service bieden. Daarom richt CZ zich voortdurend op het verbeteren van haar kwaliteit in alle processen. Als administratief medewerker lever jij daaraan een grote en belangrijke bijdrage!


Kernactiviteiten

• Verwerken van alle administratieve wijzigingen in de verzekeringspakketten van klanten. Denk hierbij aan het verwerken van nieuwe aanmeldingen, uitschrijvingen, adreswijzigingen en wijzigingen in het zorgverzekeringspakket volgens de regels van de zorgverzekeringswet; Telefonische en e-mail communicatie die daarbij nodig is.

Functie-eisen

Wie ben je?

Voor de afdeling Verzekerden zijn wij op zoek naar enthousiaste en klantgerichte collega's. Je krijgt energie van het zo goed mogelijk helpen van de klant en bent bereid om een stapje verder te gaan. CZ is op zoek naar nauwkeurige, daadkrachtige en zelfstandige medewerkers die zich verantwoordelijk voelen voor een foutloze en snelle verwerking van aanmeldingen van nieuwe klanten en wijzigingen op de polissen van onze bestaande klanten. In piekmomenten de mouwen oprollen, collega's ondersteunen en collega's aanspreken waar nodig is vanzelfsprekend voor jou. Verder schroom je niet om verbeteringen aan te dragen over de processen en systemen waar je mee werkt.

Kortom, alles voor betere zorg (verzekering); dat is wat jij dagelijks waar wilt maken voor de klant!


Hiernaast zijn de volgende zaken van belang:

• Minimaal een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding;


• Het behalen van de Taalperfect toets Nederlands (vereist);


• Nederlands en Engels mondeling en schriftelijk goed,


• Duits telefonisch mondeling minstens alles verstaan en begrijpelijk kunnen antwoorden (vereist);


• Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;


• Ervaring met werken in een dynamische omgeving;


• 34- 40 uur per week beschikbaar (vereist);


• startdatum in maart


• Geen verlof gepland in maart, april en mei ivm opleiding (vereist), zomervakanties in overleg;


• Werken op 21 en 28 december (vereist) en een tweetal zaterdagen in januari 2020

Wat wij bieden

Een leuke fulltime job bij goed functioneren voor langere duur. Je zal gemiddeld 34 uur per week werken, met de bereidheid tot het maken van een 40-urige werkweek bij drukte.

Het bruto uurloon bedraagt 13,28 euro.