Ben jij die spin in het web, die communicatief vaardig is, met een stevige ICT achtergrond? Je wil graag een waardevolle bijdrage leveren aan onze maatschappij. Hierin staat onze dienstverlening en de burger centraal. In ons team zorg je voor verbinding tussen ICT en de eindgebruikers. Je helpt ons functioneel beheer nog verder te professionaliseren en de dienstverlening te verbeteren. Ben je niet bang voor een breed werkveld met veel dynamiek?
Dan ben jij die persoon die we zoeken. Want bij ons is geen enkele dag hetzelfde!
Als senior functioneel beheerder ga jij je specialiseren in de verschillende applicaties binnen het Sociaal Domein. Je bent een centrale spil in onze informatievoorziening. Hierin weet je je weg te vinden in de diversiteit van onderwerpen, zoals bijvoorbeeld gemeentelijke standaarden, RPA, e-formulieren en berichtenverkeer.
Je hoofdtaken zijn gebruikersondersteuning, gegevensbeheer, wijzigingenbeheer, incidentmanagement en functionaliteitenbeheer.
Je ondersteunt de eindgebruiker bij een correct gebruik van de informatiesystemen. Samen met de kerngebruikers zorg je voor de gebruikersopleidingen en de instructies (door middel van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen). Als vraagbaak beantwoord je alle gebruikersvragen over de werking van de informatiesystemen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen en coördineren van de incidenten en verzorgt hierin de communicatie naar de eindgebruikers en leveranciers (intern en extern). Je bent de verbindende schakel tussen IT en de eindgebruikers.
Je beheert, administreert en prioriteert de wijzigingsverzoeken, voortkomend uit de wensen van de gebruikersorganisatie, wetswijzigingen, procesverbeteringen en organisatiewijzigingen. Je stelt de impact vast van de wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen en de administratieve organisatie en adviseert en rapporteert hierover.
Met je collega’s onderhoud je de applicaties, stelt impactanalyses op van updates en nieuwe releases en bespreekt deze met de gebruikers en je hebt een coördinerende rol bij de implementaties hiervan.
Je houdt ervan om jezelf te ontwikkelen vanuit ons vakgebied en deelt je kennis met je collega’s. Je gaat ook een rol spelen in het verder professionaliseren van onze processen.
?
Jij bent de persoon die verder kijkt dan het systeem en weet door het coachen en informeren van eindgebruikers ervoor te zorgen dat wijzigingen ook daadwerkelijk worden overgenomen.
Je hebt een HBO werk- en denkniveau en een opleiding afgerond op het gebied van ICT/functioneel beheer of Bedrijfskundige informatica.
Verder kun je goed samenwerken in een team. Je bent flexibel, zelfstandig en pro actief. Door je klantgerichtheid en vraaggerichtheid kun je de klant uitstekend helpen. Met je analytisch vermogen en kwaliteiten in plannen en organiseren help je functioneel beheer naar een hoger niveau.
Onze organisatie is in beweging. We groeien naar een organisatie die steeds beter de verbinding maakt met haar omgeving. Door een goed samenspel met inwoners, partners en bedrijven in de stad is meer mogelijk. We geven ruimte aan het ondernemerschap van onze medewerkers en waarderen de initiatieven van anderen. Verantwoordelijkheid wordt niet alleen gevoeld, maar ook genomen.
Onze organisatie bestaat uit twee managementlagen: een directie en teammanagement. De opgaven waar we als gemeente voor staan, zijn ondergebracht in 24 teams die integraal samenwerken. Er werken zo’n 1000 medewerkers binnen de gemeentelijke organisatie.
In deze functie werk je in het team Ondersteuning dat adviserend en faciliterend is aan de teams binnen Vidar (Uitkeren, Ontwikkeling, Producten en Diensten en Commercie) als ook aan de teams Zorg (WMO), Jeugd en Jongeren en Leren. Het is een team dat uit 10 verschillende disciplines bestaat. De grootste betreffen Bezwaar en Beroep, Uitkeringsadministratie/ Terugvordering & Verhaal, Functioneel beheer, Planning en Control, en adviesfuncties op juridisch, financieel, privacy, informatiebeveiligingsterrein en contractmanagement. Het team wordt door zo’n 60 collega’s bemenst. Kenmerkend is een informele sfeer waarin ruimte is om eens flink te lachen en waar we elkaar helpen als het kraakt of piept.
Je komt als senior functioneel beheerder samen te werken met vijf senior functioneel beheerders en een junior functioneel beheerder en samen beheren jullie meerdere (kritische) applicaties. Daarnaast richt het team zich op het volgen van technische- en inhoudelijke ontwikkelingen op het gebied van informatievoorziening, de vertaling daarvan naar de dienstverlening, het aansturen van applicatiebeheerders en externe leveranciers en het samenwerken met de interne ketenpartners.
Je komt in een energiek team dat als gevolg van pensioneringen van collega’s aan het verjongen is en er in het afgelopen jaar 3 nieuwe collega’s zijn gestart. Vidar als domein binnen de gemeente bestaat zo’n twee jaar waardoor er veel ontwikkelingen zijn op ICT en informatievoorzieningsgebied. Robotisering, E-formulieren, ERP-systeem, digitalisering, zaakgericht werken ontwikkeling persoonlijke internetpagina zijn projecten lopen.
Een werkomgeving waarin collega’s elkaar waarderen en denken in oplossingen vanzelfsprekend is. Een dynamische omgeving waarin je samen aan integrale opgaven werkt en eigen verantwoordelijkheid neemt.
Als je bij de gemeente Sittard-Geleen werkt, heb je goede arbeidsvoorwaarden. Hybride werken maakt een goede balans tussen werk en privé mogelijk. Gemeente Sittard-Geleen investeert in haar medewerkers door het aanbieden van een uitgebreid opleidingsprogramma.
Afhankelijk van opleiding en ervaring kun je als functioneel beheerder maximaal € 4.208,= bruto per maand verdienen (salarisschaal 9) bij een volledige werkweek van 36 uur. Bovenop je salaris bouw je elke maand 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) op. Je bepaalt zelf wanneer je dit laat uitbetalen.
Deze vacature betreft een fulltime functie van 36 uren uur per week.
Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer dan vóór 14 januari a.s. via de button ‘solliciteren’ en laat ons weten waarom jij de juiste persoon bent die we zoeken.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Paul Jansen teammanager Ondersteuning Vidar via +31 6 54322403 / paul.jansen@sittard-geleen.nl of met Andy Latoeperissa overkoepelend functioneel beheerder via +31 6 52650033 / andy.latoeperissa@sittard-geleen.nl
Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met HR-adviseur Monique Huveneers, via +31 6 46191331 / monique.huveneers@sittard-geleen.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt níet op prijs gesteld.