Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Procesondersteuners VIA Zuid-Limburg (0,67 – 0,89 FTE, tijdelijk voor de duur van één jaar)

Ben jij die enthousiasteling die een bijdrage wil leveren aan het Verbindingspunt Informatie en Advies (VIA)?

Dan zoeken de samenwerkende Zuid-Limburgse Zorg- en Veiligheidshuizen jou!

Achtergrondinformatie

In 2019 zijn de samenwerkende Zuid-Limburgse Zorg- en Veiligheidshuizen gestart met het Verbindingspunt Informatie en Advies (VIA).

Het VIA ontvangt dagelijks van politie niet-acute zorgmelding die betrekking hebben op personen met verward gedrag (E33 meldingen) en op personen die een poging tot suïcide (E14 meldingen) hebben gedaan.

Het doel van het VIA is om op het juiste moment de informatie bij elkaar te brengen over deze meldingen, zodat de betrokkene de juiste ondersteuning, zorg en straf ontvangt en escalatie of recidive wordt voorkomen.

Hiervoor hebben we een werkproces ingericht om deze meldingen te registreren, te screenen en te verrijken op bekendheid. Deze verrijking voeren wij zowel intern als extern uit.

Wat doe je als procesondersteuner?

De procesondersteuner beoordeelt op basis van de inhoud van de melding of het nodig is om een procesregisseur in te schakelen die meekijkt wat de vervolgstap voor deze melding moet zijn.

We vragen van de procesondersteuner om een bijdrage te leveren aan de dagelijkse werkzaamheden in het VIA en de verdere doorontwikkeling en versterking van de (werk)processen van het VIA.

Jouw hoofdtaken zijn:

• Het registreren van meldingen die (vooralsnog alleen) afkomstig zijn van de politie.
• Het zorgvuldig screenen, inhoudelijk beoordelen van ontvangen meldingen en in afstemming met en onder verantwoordelijkheid van de Procesregisseur, hier actie op nemen, zoals tijdige doorgeleiding naar één of meerdere ketenpartners.
• Het zorgdragen voor verrijking van de ontvangen meldingen door informatieverzameling en –uitwisseling. Dit vraagt het proactief benaderen van ketenpartners bij ontbrekende gegevens en het doen van een uitvraag op bekendheid (de zg. ‘dat’ informatie) bij de deelnemende organisaties.
• Het geven van een terugkoppeling aan de melder.
• Het monitoren van het totaalproces van het VIA, zoals het bewaken van termijnen en daar waar nodig bijsturen.
• Het signaleren van hiaten en knelpunten en het leveren van input en verbetervoorstellen voor (de procesmatige inrichting van) het VIA en bijdragen aan het periodiek evalueren, bijstellen en door ontwikkelen van de (werk)processen.
• Het fungeren als inhoudelijke en operationele vraagbaak voor de betrokken partijen.
• Werken conform de geldende werkprocessen en privacy kaders rondom de uitwisseling en het (verdere) gebruik van (persoons)gegevens door en tussen domein- en keten overstijgende netwerkpartners van het VIA.
• Zorgdragen voor het genereren, monitoren, analyseren en rapporteren van adequate managementinfo en resultaatmetingen, waaruit onder meer de voortgang en effectiviteit van de kerntaken van het VIA blijkt.

Wie ben je?

• Je vindt het leuk om samen te werken met de ketenpartners binnen het Zorg- en Veiligheidsdomein
• Je hebt goede contactuele en sociale vaardigheden
• Je bent een kei in plannen en organiseren en werkt nauwkeurig en zorgvuldig
• Je bent omgevingsbewust en levert optimale service- en dienstverlening aan interne en externe klanten
• Je bent flexibel en durft initiatief te nemen

Wat weet je?

• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
• Je hebt aantoonbare (werk)ervaring met administratieve werkzaamheden
• Je hebt affiniteit met geautomatiseerde gegevensverwerking en ICT systemen
• Ervaring met taken en werkzaamheden ten aanzien van netwerkpartners binnen de zorg-, veiligheid- en strafketen is een pré

Wij bieden

Een werkomgeving waarin collega’s elkaar waarderen en denken in oplossingen vanzelfsprekend is. Een dynamische omgeving waarin je samen aan integrale opgaven werkt en eigen verantwoordelijkheid neemt.

Als je bij de gemeente Sittard-Geleen werkt, heb je goede arbeidsvoorwaarden. Hybride werken maakt een goede balans tussen werk en privé mogelijk. Gemeente Sittard-Geleen investeert in haar medewerkers door het aanbieden van een uitgebreid opleidingsprogramma.

Als Administratief medewerker/procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis kun je maximaal €3612,- bruto per maand verdienen (salarisschaal 7) bij een volledige werkweek van 36 uur. Bovenop je salaris bouw je elke maand 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) op. Je bepaalt zelf wanneer je dit laat uitbetalen.

Deze vacature betreft een parttime functie van 32 en 24 uren per week.

De organisatie

Onze organisatie is in beweging. We groeien naar een organisatie die steeds beter de verbinding maakt met haar omgeving. Door een goed samenspel met inwoners, partners en bedrijven in de stad is meer mogelijk. We geven ruimte aan het ondernemerschap van onze medewerkers en waarderen de initiatieven van anderen. Verantwoordelijkheid wordt niet alleen gevoeld, maar ook genomen.

Onze organisatie bestaat uit twee managementlagen: een directie en teammanagement. De opgaven waar we als gemeente voor staan, zijn ondergebracht in 24 teams die integraal samenwerken. Er werken zo’n 1000 medewerkers binnen de gemeentelijke organisatie.

In deze functie werk je in het team Openbare Orde en Veiligheid.

Team Openbare Orde en Veiligheid

Binnen het team Openbare orde en Veiligheid wordt gewerkt aan allerlei onderwerpen op het gebied van openbare orde en veiligheid. Het team kent een aantal kennisgebieden: sociale veiligheid, zorg & veiligheid, ondermijning, evenementenveiligheid, crisisbeheersing, betaald voetbal en informatiepositie. In het team wordt op beleidsniveau en operationeel niveau gewerkt. Het Zorg en Veiligheidshuis maakt ook deel uit van team Openbare Orde en Veiligheid. In totaal werken zo’n 40 medewerkers bij het team Openbare orde en Veiligheid.

Contact

Ben jij enthousiast over deze functie?

Solliciteer dan vóór 15 juli 2023 via de button ‘solliciteren’ en verras ons met een inspirerende sollicitatie!

De gesprekken zullen in week 29 plaatsvinden

Medewerkers van de gemeente Sittard-Geleen, Maastricht, Heerlen en de Provincie Limburg gelden bij elkaars organisaties als interne kandidaten. Bij vergelijkbare geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten

Voor meer informatie over de inhoud van deze functie kun je contact opnemen met Guido Simons, Locatiemanager Zorg- en Veiligheidshuis Westelijke Mijnstreek, via +31 6 14429364 of via guido.simons@sittard-geleen.nl

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Jolanda Heffels, HR-adviseur, via +31 6 28518297 of via jolanda.heffels@sittard-geleen.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt níet op prijs gesteld.