Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Procesondersteuner VIA Zuid-Limburg

Ben jij die enthousiasteling die een bijdrage wil leveren aan het Verbindingspunt Informatie en Advies (VIA)?

Dan zoeken de Veiligheidshuizen Zuid-Limburg jou!

Achtergrondinformatie

Vanaf 1 augustus 2020 starten de Veiligheidshuizen Zuid-Limburg met een nieuw project voor de duur van 17 maanden, waarvoor subsidie wordt verkregen van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. In het project gaan we het VIA dat opgestart is op 1 augustus 2019 verder ontwikkelen en versterken. In het VIA komen vooralsnog alleen de politiemeldingen binnen die betrekking hebben op personen met verward gedrag (E33 meldingen) en op personen die een poging tot suïcide (E14 meldingen) hebben gedaan. Het doel van het VIA is om op het juiste moment de juiste informatie bij elkaar te brengen over deze meldingen, zodat de betrokkene de juiste ondersteuning, zorg en straf ontvangt en escalatie of recidive wordt voorkomen.

Hiervoor hebben we een proces ingericht om deze meldingen te registreren in daarvoor bestemde ICT systemen, de meldingen te screenen en te verrijken. Dat laatste door bij interne en externe organisaties informatie op te halen over de betreffende melding.

Wat doe je als procesondersteuner?

De procesondersteuner beoordeelt op basis van de inhoud van de melding of het nodig is om een procesregisseur in te schakelen die meekijkt wat de vervolgstap voor deze melding moet zijn. Op basis van de melding kan besloten worden tot een triage. De procesondersteuner ondersteunt daarbij de procesregisseur.

We vragen van de procesondersteuner om een bijdrage te leveren aan de dagelijkse werkzaamheden in het VIA en de verdere doorontwikkeling en versterking van de (werk)processen van het VIA.

Jouw hoofdtaken zijn:

• Het registreren, screenen en verrijken van meldingen die (vooralsnog alleen) afkomstig zijn van de politie.
• De gegevens verwerken in digitale bestanden en ICT-registratiesystemen van het Veiligheidshuis (zoals het Generiek Casusoverleg Ondersteunend Systeem).
• Het zorgvuldig screenen, inhoudelijk beoordelen van ontvangen meldingen en in afstemming met en onder verantwoordelijkheid van de Procesregisseur, hier actie op nemen, zoals tijdige doorgeleiding naar één of meerdere netwerkpartners of het agenderen van de melding voor een triageoverleg.
• Het voorbereiden van en ondersteunen bij een triageoverleg door het opstellen en versturen van de agenda en uitnodigingen aan deelnemers en het vastleggen en versturen van de gemaakte afspraken.
• Het zorgdragen voor verrijking van de ontvangen meldingen door informatieverzameling en –uitwisseling. Dit vraagt het proactief benaderen van ketenpartners bij ontbrekende gegevens en het doen van een check op bekendheid (de zg. ‘dat’ informatie) bij de deelnemende organisaties. Het maken van een eerste inschatting van ontvangen meldingen en informatie en waar nodig, in afstemming en onder verantwoordelijkheid van de Procesregisseur hier actie op nemen. Het geven van een terugkoppeling aan de melder.
• Het monitoren van het totaalproces van het VIA, zoals het bewaken van termijnen en daar waar nodig bijsturen.
• Het signaleren van hiaten en knelpunten en het leveren van input en verbetervoorstellen voor (de procesmatige inrichting van) het VIA en bijdragen aan het periodiek evalueren, bijstellen en door ontwikkelen van de (werk)processen.
• Het fungeren als inhoudelijke en operationele vraagbaak voor de betrokken partijen.
• Werken conform de geldende werkprocessen en privacy kaders rondom de uitwisseling en het (verdere) gebruik van (persoons)gegevens door en tussen domein- en ketenoverschrijdende netwerkpartners van het VIA.
• Zorgdragen voor het genereren, monitoren, analyseren en rapporteren van adequate managementinfo en resultaatmetingen, waaruit onder meer de voortgang en effectiviteit van de kerntaken van het VIA blijkt.

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgeronde, relevante Mbo-opleiding op niveau 4
• Aantoonbare werkervaring op administratief vlak en in het domein zorg en veiligheid
• Affiniteit met het werkveld
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)

Daarnaast heb je kennis van en ervaring met:

• Procesmatig werken
• Het verrichten van administratieve werkzaamheden
• Geautomatiseerde gegevensverwerking
• Het op een doelgerichte wijze, binnen de gestelde privacykaders, om kunnen gaan met persoonsgevoelige en vertrouwelijke informatie
• Het op waarde inschatten van een melding en daar waar nodig opschalen
• Een dynamische werkomgeving

Jij bent:

• Initiatiefrijk
• Klantgericht
• Zorgvuldig en accuraat
• Daadkrachtig
• Iemand die het leuk vindt om samen te werken in een team en met ketenpartners
• Zelfstandig in het organiseren en prioriteren van je werk
• Flexibel
• Iemand met goede contactuele (mondeling en schriftelijk) en sociale vaardigheden

Wij bieden:

Een werkomgeving waarin medewerkers elkaar waarderen en denken in oplossingen vanzelfsprekend is. Een dynamische omgeving waarin collega's aan integrale opdrachten werken, eigen verantwoordelijkheid nemen en open staan voor verandering.

Als je bij de gemeente Sittard-Geleen werkt, heb je goede arbeidsvoorwaarden. Flexibele werktijden maken een goede balans tussen werk en privé mogelijk. Gemeente Sittard-Geleen investeert in haar medewerkers door het aanbieden van opleidingen.

Als procesondersteuner kun je maximaal € 3.145,= bruto per maand verdienen (salarisschaal 7) bij een volledige werkweek van 36 uur. Bovenop je salaris bouw je elke maand 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) op. Je bepaalt zelf wanneer je dit laat uitbetalen.

Deze vacature betreft een fulltime functie van 21,6 – 28,8 uur per week.

Contact :

Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer dan vóór 17 augustus a.s. via de button ‘solliciteren’ en laat ons weten waarom jij de juiste persoon bent die we zoeken.

Medewerkers van de gemeente Sittard-Geleen, Maastricht, Heerlen en de Provincie Limburg gelden bij elkaars organisaties als interne kandidaten. Bij vergelijkbare geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

De eerste kennismakingsgesprekken zullen plaatsvinden op 25 en 27 augustus a.s. ‘s middags.

Voor meer informatie over de inhoud van deze functie kun je contact opnemen met Erik Duijf, Coördinator Veiligheidshuis, via +31 6 11269885 of via erik.duijf@sittard-geleen.nl

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met HRM-adviseur Carin Hollanders, via 06 – 34 14 21 87.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt níet op prijs gesteld.