Ben jij die klantgerichte, representatieve persoon die flexibel inzetbaar en stressbestendig is?
Dan zoeken we jou!
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken bij de gemeente Sittard-Geleen verstrek je informatie over met name registratie in de Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten, rijbewijzen, Verklaringen omtrent het Gedrag, (basis informatie) burgerlijke stand en verkiezingen.
Je zorgt voor brede en specialistische dienstverlening, zoals: vaststellen identiteiten, verwerken verhuizingen, geheimhoudingen en naamgebruik BRP, het aanvragen en verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen, het aanvragen van Verklaringen omtrent het Gedrag.
Je volgt de stand van zaken van lopende procedures en informeert de inwoner.
Naast het werk aan de balies verricht je ook veel administratieve werkzaamheden behorende bij bovengenoemde taken.
Je verstrekt inlichtingen aan notarissen, advocaten, financiële instellingen e.d.
Je zorgt voor een adequate wisselwerking en afstemming tussen frontoffice werkzaamheden, backoffice werkzaamheden en overige onderdelen van de organisatie.
Je bent klantgericht, nauwkeurig en fraudealert. Je heb een groot inlevingsvermogen en bent omgevingsbewust. Verantwoordelijkheidsgevoel en kwaliteitsgericht zijn eigenschappen die van nature bij jou passen. Daarbij neem je graag je rol in een team.
Je bent goed in plannen en organiseren.
Je hebt MBO+ niveau en een recent behaalde opleiding Burgerzaken (nieuwe structuur) en ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
Je heb affiniteit met en kennis van automatiseringssystemen (o.a. Word, Excel, outlook, burgerzakenapplicaties) en digitalisering.
Je bent flexibel (inzetbaar van 7.30-18.15 uur en op donderdag tot 20.15 uur, vijf dagen in de week).
Een werkomgeving waarin medewerkers elkaar waarderen en denken in oplossingen vanzelfsprekend is. Een dynamische omgeving waarin collega's aan integrale opdrachten werken, eigen verantwoordelijkheid nemen en open staan voor verandering.
Als je bij de gemeente Sittard-Geleen werkt, heb je goede arbeidsvoorwaarden. Flexibele werktijden maken een goede balans tussen werk en privé mogelijk. Gemeente Sittard-Geleen investeert in haar medewerkers door het aanbieden van opleidingen.
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken kun je maximaal €3.176,- bruto per maand verdienen (salarisschaal 7) bij een volledige werkweek van 36 uur. Bovenop je salaris bouw je elke maand 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) op. Je bepaalt zelf wanneer je dit laat uitbetalen.
Deze vacature betreft een parttime/fulltime functie van 32-36 uren per week.
Onze organisatie is in beweging. We zijn op koers naar een flexibele, wendbare en slagvaardige organisatie gericht op haar omgeving. Een organisatie die zich er van bewust is dat een veranderende samenleving vraagt om een veranderende overheid.
Hier hoort bij dat we ruimte geven aan ondernemerschap van onze medewerkers en initiatieven van inwoners en partners waarderen. Verantwoordelijkheid wordt niet alleen gevoeld maar ook genomen. Zelfs als het even tegenzit. Onze organisatie bestaat op dit moment nog uit drie lagen: 2 directeuren, 4 clusterhoofden en daaronder 25 teammanagers. We werken toe naar een plattere organisatie, uiteindelijk op basis van twee managementlagen. Er werken zo’n 945 medewerkers binnen de gemeentelijke organisatie.
De taken van de organisatie zijn ondergebracht in 6 clusters: Beleid, Dienstverlening, Sociale Zaken, Participatiebedrijf Vidar, Ruimtelijke Projecten & Beheer en Bedrijfsvoering.
In deze functie werk je bij het cluster Dienstverlening in het team KCC en burgerzaken.
De hoofdtaak van het team KCC en burgerzaken is heldere, transparante, gedigitaliseerde en burgergerichte publieke dienstverlening voor (nagenoeg) alle gemeentelijke producten en diensten. Het team KCC en burgerzaken bestaat uit twee units: KCC en Burgerzaken. De producten die geleverd worden zijn onder andere: paspoort, ID-kaart, rijbewijs, verhuizing, geheimhouding, naamgebruik BRP, Verklaring omtrent het Gedrag, uittreksel BRP, akte burgerlijke stand, geboorten, overlijden en gevonden voorwerpen. Deze producten worden geïntegreerd aangeboden via balie, telefoon, internet, post en social media. De vraag van de burger staat altijd centraal en klanttevredenheid staat dan ook hoog in het vaandel.
Er werken zo’n 20 medewerkers bij de unit burgerzaken.
Sittard-Geleen ligt in het smalste deel van Nederland, grenzend aan België en Duitsland: de Euregio Maas-Rijn. Met onze ruim 92.500 inwoners is het de centrumgemeente van de regio en de derde gemeente van de provincie Limburg. Samen met Maastricht, Heerlen en de andere Zuid-Limburgse gemeenten hebben wij de ambitie om één van de aantrekkelijkste regio’s te worden in Europa.
De gemeente ligt in de prachtige Maasvallei met een vloeiende overgang naar het heuvelland. Als aantrekkelijke vestigingsplaats voor bedrijven, onderwijs- en onderzoeksorganisaties komen mensen uit alle windstreken naar Sittard-Geleen. Onderscheidend zijn: automotive (VDL NedCar), logistiek (Barge Terminal), zorg (Zuyderland), chemische industrie (Sabic, OCI), MKB en, niet in de laatste plaats, de Brightlands Chemelot Campus waar innovatie centraal staat. Sittard-Geleen ligt op een knooppunt van infrastructuur met de grootste binnenhaven van Nederland, internationale snelwegen en de directe nabijheid van een vliegveld. Er is een ruim onderwijsaanbod van vmbo-scholen tot universitaire opleidingen die nauw samenwerken met het bedrijfsleven.
Het is prettig wonen, werken en leven in Sittard-Geleen.
Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer dan vóór 11 januari 2021 via de button ‘solliciteren’ en laat ons weten waarom jij de juiste persoon bent die we zoeken.
Medewerkers van de gemeente Sittard-Geleen, Maastricht, Heerlen en de Provincie Limburg gelden bij elkaars organisaties als interne kandidaten. Bij vergelijkbare geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.
De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op donderdagmiddag 21 januari en maandagochtend 25 januari 2021.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Lilian Cremers, Coördinator Burgerzaken via tel.+31 6 25161334
Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Maxime van Hooren, HRM-adviseur via tel.+31 6 15523703
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt níet op prijs gesteld.