Ben jij die klantgerichte, representatieve persoon die flexibel inzetbaar en stressbestendig is?
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken bij de gemeente Sittard-Geleen verstrek je informatie over met name registratie in de Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten, rijbewijzen, Verklaringen omtrent het Gedrag, (basis informatie) burgerlijke stand en verkiezingen. Je zorgt voor brede en specialistische dienstverlening, zoals: vaststellen identiteiten, verwerken verhuizingen, geheimhoudingen en naamgebruik BRP, het aanvragen en verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen, het aanvragen van Verklaringen omtrent het Gedrag. Je volgt de stand van zaken van lopende procedures en informeert de inwoner. Je verricht backoffice werkzaamheden behorende bij bovengenoemde taken. Je verstrekt inlichtingen aan notarissen, advocaten, financiële instellingen e.d. Je zorgt voor een adequate wisselwerking en afstemming tussen frontoffice werkzaamheden, backoffice werkzaamheden en overige onderdelen van de organisatie.
Een dynamische omgeving waarin medewerkers gezamenlijk aan opdrachten werken, eigen verantwoordelijkheid nemen en open staan voor verandering. Een werkomgeving waarin collega’s elkaar waarderen en waarin het vanzelfsprekend is om in oplossingen te denken. Als je bij de gemeente Sittard-Geleen werkt, heb je goede arbeidsvoorwaarden. De gemeente Sittard-Geleen investeert in haar medewerkers door het aanbieden van opleidingen en trainingen. Afhankelijk van opleiding en ervaring kun je als Medewerker Frontoffice Burgerzaken maximaal €2.986,- bruto per maand verdienen (salarisschaal 7) bij een volledige werkweek van 36 uur. Bovenop je salaris bouw je elke maand 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) op. Als medewerker bepaal je zelf wanneer je dit laat uitbetalen. Deze vacature betreft een fulltime functie van 36 uur per week. In deze functie bestaat de mogelijkheid tot doorgroei.
Sittard-Geleen is met ruim 93.000 inwoners een van de grote steden van Limburg met volop kansen, een bloeiende economie voor de gemeente en de regio, een rijke historie en aantrekkelijke omgeving. We werken samen met inwoners en partners aan een gemeente waarin het goed wonen, leven, werken en ontspannen is. Onze medewerkers zijn professioneel en toegankelijk, werken flexibel en klantgericht met de blik naar buiten. De ambtelijke organisatie bestaat uit zo’n 800 medewerkers. De taken van de organisatie zijn ondergebracht in 5 clusters: Beleid, Dienstverlening, Sociale Zaken, Ruimtelijke Projecten & Beheer en Concern. Het management van de organisatie bestaat uit een tweehoofdige directie, 4 clusterhoofden, een hoofd Concernstaf en 20 teammanagers. In deze functie werk je bij het cluster Dienstverlening in het team Klant Contact Centrum (KCC) en burgerzaken. De hoofdtaak van het team KCC en burgerzaken is heldere, transparante, gedigitaliseerde en burgergerichte publieke dienstverlening voor (nagenoeg) alle gemeentelijke producten en diensten. Het team KCC en burgerzaken bestaat uit twee units: KCC en Burgerzaken. De producten die geleverd worden zijn onder andere: paspoort, ID-kaart, rijbewijs, verhuizing, geheimhouding, naamgebruik BRP, Verklaring omtrent het Gedrag, uittreksel BRP, akte burgerlijke stand, geboorten, overlijden en gevonden voorwerpen. Deze producten worden geïntegreerd aangeboden via balie, telefoon, internet, post en social media. De vraag van de burger staat altijd centraal en klanttevredenheid staat dan ook hoog in het vaandel.
Ben jij enthousiast over deze functie? Reageer an vóór 10 mei 2019 via de button "solliciteren". Medewerkers van de gemeente Sittard-Geleen, Maastricht, Heerlen en de Provincie Limburg beschouwen we als interne kandidaten. Bij vergelijkbare geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten. De selectiegesprekken vinden plaats op maandag 20 mei a.s. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met HRM-adviseur Maxime van Hooren via 06-15523703 of via maxime.vanhooren@sittard-geleen.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met teammanager Ilse Terpstra via 046-477 8148 of via ilse.terpstra@sittard-geleen.nl.