Gemeente Sittard-Geleen zoekt een
Functiecode: 4150004 Functiebenaming: Medewerker Bezwaar-en Beroep Omvang: 1 fte, vooralsnog voor de duur van één jaar. Cluster/team: Cluster Sociale Zaken, team Ondersteuning Schaalindicatie: 10 (max. € 4.225,= bruto per maand bij fulltime dienstverband)
Binnen het cluster Sociale Zaken hanteren of voorkomen wij bezwaren op een pro-actieve en oplossingsgerichte houding. Dit geldt voor alle teams binnen cluster Sociale Zaken: Inkomen, Werk, Zorg (WMO, Jeugd, Leerplicht/RMC. De burger ontmoet veelal persoonlijk contact, begrijpelijke communicatie en een correcte en vlotte behandeling van vragen en problemen. We zijn aan de slag met een kanteling van een formeel-juridische benadering, van reactief naar pro-actief en –voor zover mogelijk- van een schriftelijke naar een mondelinge behandeling. We onderzoeken en zijn gericht op de oplossing van een of meerdere problemen die achter een bezwaarschrift zitten en nemen deze mee in de heroverweging. In geval van een informele aanpak nemen wij snel en persoonlijk (telefonisch) contact op met de betrokken burger en bespreken met hem wat de beste behandeling van zijn aanvraag, zienswijze of bezwaar is. We passen mediationvaardigheden toe die bestaan uit communicatieve vaardigheden (actief luisteren, samenvatten en doorvragen) en kunnen omgaan met de dynamieken in conflictmatige relaties vanuit een open, belangstellende en oplossingsgerichte houding.
Voor nadere informatie over de functie kun je contact opnemen met Kyra von Weersch, coördinator Bezwaar & Beroep via kyra.vonweersch@sittard-geleen.nl of Paul Jansen, teammanager Ondersteuning (tel. 046-477 7830 / 06-54322403 of paul.jansen@sittard-geleen.nl).
Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Monique Huveneers, adviseur HRM (tel. 046-477 7697). Selectieprocedure Medewerkers van de gemeente Heerlen, Maastricht, Sittard-Geleen en de Provincie Limburg gelden bij elkaars organisatie als interne kandidaten. Het staat medewerkers van deze organisaties dus vrij op interne vacatures bij deze vier organisaties te reflecteren. Je kunt tot en met 11 december a.s. reageren via de butoon solliciteren.