Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Kwaliteitsmedewerker

Op zoek naar een zelfstandige functie met afwisseling? En wat als je zelf jouw werkdagen kunt bepalen en (deels) vanaf huis kunt werken? Van deze vrijheid kun je genieten zodra je onze organisatie versterkt als kwaliteitsmedewerker.

Als kwaliteitsmedewerker ben je de ene dag druk met het analyseren en verbeteren van werkprocessen. De volgende dag geef je advies over deskundigheidsbevordering en organiseer je trainingen om beleid en wet- en regelgeving naar de praktijk te vertalen.

Wat wordt jouw uitdaging?

Samen met 50 collega’s uit het team Klant Contact Centrum en Burgerzaken werk je aan een optimale kwaliteit van dienstverlening voor onze inwoners binnen het vakgebied burgerzaken. Dit doe je als kwaliteitsmedewerker door:

het signaleren van mogelijke (beleids)verbeteringen binnen het vakgebied burgerzaken en het opstellen van beleid daartoe;

• het analyseren en verbeteren van werkprocessen;
• te anticiperen op interne en externe ontwikkelingen binnen het vakgebied en deze te vertalen naar nieuwe regelgeving of nieuw beleid voor collega’s binnen het team;
• advisering over deskundigheidsbevordering en door trainingen te organiseren om beleid en wet- en regelgeving naar de praktijk te vertalen;
• op te treden als projectleider waarbij je collega’s begeleidt bij het uitvoeren van projecten en door deel te nemen aan multidisciplinaire projecten organisatie breed;
• advisering aan de teammanager op het gebied van bedrijfsvoering, dienstverlening en kwaliteitszorg.

Werken bij onze gemeente

Wij werken samen voor Sittard-Geleen! Elke dag werken we met ruim 1000 collega’s vanuit 24 teams en 7 locaties aan een nog mooier Sittard-Geleen. Een nog mooier Sittard-Geleen om te wonen, te ondernemen en te bezoeken.

Als kwaliteitsmedewerker versterk je ons team Klant Contact Centrum en Burgerzaken. Vanuit onze de stadswinkel in Geleen zorgen we voor een inwonergericht publieke dienstverlening en zorgen we ervoor dat onze inwoners prettig kunnen wonen en leven in de gemeente Sittard-Geleen. Of het nu gaat om het aanvragen van een paspoort, de aangifte van een geboorte of de vestiging in onze gemeente: samen met 50 collega’s maken wij dit mogelijk.

Wij zijn een team met een groot hart voor dienstverlening en rechtvaardigheid. Dit doen we in een open sfeer waarin we hard samenwerken maar waar ook gezelligheid en collegialiteit hoog in het vaandel staan.

?

Wat breng je mee?

We zijn benieuwd naar jouw verhaal en unieke talenten. Daarbij is het voor deze functie van kwaliteitsmedewerker sowieso belangrijk dat je zelfstandig kunt werken, partijen bij elkaar kunt brengen en een goed analytisch vermogen hebt. Daarnaast beschik je over:

• minimaal over een HBO denk- en werkniveau;
• aantoonbare (werk)ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering;
• Kennis van of affiniteit met de relevante wet- en regelgeving (BRP, BW, AWB, RWN, IPR, HUP, Kieswet).
• Bereid opleidingen op het vakgebied te volgen.

Wij bieden!

Dit is een fulltime functie voor 36 uur per week. Wat de arbeidsvoorwaarden zijn op basis van 36 uur per week? Dat zetten we voor je op een rij:

• Een salaris tot € 5.009,00 bruto per maand (schaal 10).
• € 3,00 vergoeding per dag die je thuiswerkt.
• Een eigen mobiele telefoon en device.
• De mogelijkheid tot het inrichten van een thuiswerkplek.
• Een tegemoetkoming in de ziektekosten van € 168,- per jaar
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen en door te groeien door het aanbieden van opleidings- en ontwikkelfaciliteiten.
• een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar voor 36 uur per week, met uitzicht op vast dienstverband.

Ook kun je rekenen op 17,05% individueel keuzebudget. Dit budget geeft jou keuzevrijheid in de secundaire arbeidsvoorwaarden die je ontvangt. Zo kan je kiezen voor meer salaris, meer pensioenopbouw of je koopt meer verlofdagen. Meer weten over de arbeidsvoorwaarden binnen onze gemeente? Check:www.caogemeenten.nl

Ben jij enthousiast?

Je sollicitatie zien we dan graag uiterlijk donderdag 4 mei a.s. via de button ‘solliciteren’

Medewerkers van de gemeente Sittard-Geleen, Maastricht, Heerlen en de Provincie Limburg gelden bij elkaars organisaties als interne kandidaten. Bij vergelijkbare geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

De (1ste) selectiegesprekken vinden plaats op maandag 15 mei a.s.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ilse Terpstra, teammanager KCC en burgerzaken,Ilse.Terpstra@Sittard-Geleen.nl, tel. +31 6 50827555

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Brigitte Bastiaans, HR-adviseur,Brigitte.Bastiaans@Sittard-Geleen.nl tel. +31 6 43491530

Acquisitie voor deze vacature wordt niet op prijs gesteld