Wil jij als Personeelsplanner aan de slag bij dé trendsetter in de thuiszorg? Ben jij graag een belangrijke schakel voor zowel klanten als collega’s en een geboren puzzelaar die blij wordt van plannen en organiseren en denkt in kansen? En lijkt het jou leuk om mee te bouwen aan het succes van prettige en goede zorg voor kwetsbare ouderen? Dan is deze uitdaging bij Home Instead vestiging Sittard-Geleen écht iets voor jou!
Home Instead Thuisservice telt in Nederland inmiddels 47 vestigingen. De visie van Home Instead is dat ouderenzorg anders moet én kan. We stemmen de dienstverlening af op de wensen van de klanten (veelal senioren). Met persoonlijke aandacht en liefdevolle ondersteuning zorgt Home Instead ervoor dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen.
Als personeelsplanner heb jij een belangrijke centrale rol: zorgen dat er altijd en op het juiste moment een passende CAREGiver bij de juiste klant is om fijne en goede zorg te bieden. Met jouw sluitende roostering en planning draag je bij aan de doelstelling van Home Instead om de hoogste kwaliteit van dienstverlening aan senioren en mantelzorgers te kunnen bieden. Een belangrijke rol als personeelsplanner is het invullen van diensten die open komen te staan door onvoorziene omstandigheden zoals een ziekmelding.
Met een kop koffie of thee in de ochtend neem je je mails en WhatsApp berichten door. Er zijn verschillende ziekmeldingen van CAREGivers waarvoor je vervanging gaat regelen. Eén van hen was vandaag ingepland voor een klant met 24-uurs zorg en je moet vervanging regelen. Meteen denk je aan CAREGiver Lisa die perfect zou passen bij deze klant. Vorige week heb jij je best gedaan voor Lisa en haar vrij kunnen plannen voor een privé afspraak.
Als jij haar belt, reageert ze gelijk positief: ‘’Natuurlijk doe ik dat graag!’’ Je belt daarna direct met de klant dat ze Lisa die middag kunnen verwachten. Om de andere open diensten op te lossen, zet je nog wat meer telefoontjes uit. Je benadert Patricia op een persoonlijke manier. Je weet dat ze net jarig is geweest en informeert hoe haar dag is geweest om direct ook even haar planning voor komende week nog af te stemmen. Op een leuke manier zorg jij ervoor dat de puzzel weer compleet wordt waarbij je je hoofd te allen tijde koel weet te houden.
Vandaag begint ook de introductietraining voor nieuwe CAREGivers. Je vindt het belangrijk om iedereen te leren kennen, zodat je namen en gezichten aan elkaar kunt koppelen. Je sluit dan ook bij een deel van de training graag aan. Als je een goed beeld hebt gekregen van je nieuwe collega’s, kruip je weer achter de computer om verder te gaan met het rondmaken van het rooster voor de volgende periode.
In de middag komt je collega Mariska (Klant Coördinator) terug van een huisbezoek bij een nieuwe klant. Volgende week start daar de zorg. Samen met Mariska maak je de perfecte match tussen de CAREGiver en de klant. Vervolgens bel je de CAREGiver en maak je het rooster compleet. Kortom: samen zorg je ervoor dat de kwaliteit van dienstverlening voorop staat!
Wie jij als persoon bent, is bij Home Instead Sittard-Geleen heel belangrijk. Je bent positief ingesteld en werkt graag in een team. Voor deze baan is het uiteraard ook belangrijk dat je stressbestendig, creatief en flexibel bent. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals je van tevoren had bedacht en staat stevig in je schoenen. Door jouw sociale en communicatieve vaardigheden ben je handig in de omgang met mensen en kun je met iedereen door een deur. Je bent van nature vrolijk, geduldig en positief en zoekt met humor naar de beste oplossing.
Home Instead werkt in Nederland met 47 vestigingen vanuit de visie dat ouderenzorg ook anders moet en kan. Met de kernwaarden ‘Geef vertrouwen, Maak het verschil, Vanuit je Hart’ biedt Home Instead dagelijks veel oplossingen om langer thuis te blijven wonen. De regie ligt bij de ouderen zelf en zij kunnen, samen met de mantelzorgers, als geen ander inschatten waar de behoeften liggen.
Home Instead Sittard-Geleen is 3,5 jaar geleden gestart en een snelgroeiende organisatie. Meer informatie over Home Instead Sittard-Geleen: www.homeinstead.nl/sittard-geleen
Solliciteer direct met je CV en motivatie via het sollicitatieformulier.