Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Medewerker Front Office in Sittard

Medewerker Frontoffice

Solliciteren

Solliciteren op Medewerker Front Office

Omschrijving

Als Medewerker Front Office ben jij het visitekaartje van het hotel. In deze veelzijdige functie ben jij veel in contact met de gast. Dit kan aan de receptie zijn, of bijvoorbeeld via telefoon of mail.

Over Fletcher

Je komt terecht in Fletcher Wellness-Hotel Sittard. Naast het stadion van Fortuna Sittard is dit 4-sterrenhotel te vinden. Gasten genieten hier van de BLUE Wellness en de andere faciliteiten die het hotel te bieden heeft. Kom je hier werken en ben je op tijd klaar? Scoor snel een ticket en bezoek een wedstrijd van Fortuna Sittard!

Jouw taken & verantwoordelijkheden

• Jouw glimlach en gastvrijheid zorgt voor een warm ontvangst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gast.
• Je checkt onze gasten in en uit en voorziet hen van alle benodigde informatie over hun verblijf.
• Je neemt de reserveringen aan. Dit kan zowel telefonisch als via de mail.
• Je staat onze gasten te woord bij vragen of eventuele klachten, en weet passende oplossingen te bedenken voor verschillende situaties.
• Je schakelt tussen de verschillende afdelingen in het hotel en de gasten, om hun verblijf zo prettig mogelijk te maken.
• Je adviseert onze gasten over wat ze kunnen doen in de omgeving en helpt hen bij eventuele reserveringen.
• Je verkoopt verschillende producten of diensten die Fletcher aanbiedt aan onze gasten.
• Up en cross-sellen is jou niet vreemd.

Wat bieden wij

* Het salaris is afhankelijk van je leeftijd, ervaring en het hotel waar je werkt.

Wij vragen

• Als Medewerker Front Office kun jij snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. Ook in stressvolle situaties.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie. Bij voorkeur binnen dezelfde branche.
• Je hebt een representatieve uitstraling en bent gastvrij.
• Communicatie is jouw sterke punt. Jij kunt jezelf goed uiten en weet onze gasten op ieder moment goed te woord te staan.
• Jij bent communicatief zeer vaardig in het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Je bent flexibel.
• Je bent inzetbaar in de avonden en weekenden.