Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Service Adviseur/Receptionist in de werkplaats

De functie

Als Service Adviseur/Receptionist in de werkplaats ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw verantwoordelijkheid om alle werkzaamheden zorgvuldig te bespreken en af te stemmen wanneer de klanten hun machines bij ons afleveren.

Je adviseert over de werkzaamheden en je maakt afspraken per telefoon en e-mail. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor onze collega’s van afdeling verhuur en heb je nauw contact met de planning.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Telefonisch ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen;
• Je maakt calculaties, offertes en volgt de gemaakte offertes op;
• Je doet de facturatie voorbereiden door de serviceorders goed te verwerken;
• Je maakt de werkvoorbereiding door serviceorders aan te maken en de onderdelen uit te zoeken en te bestellen;
• Je maakt gezamenlijk met de specialisten de planning en bewaakt daarbij de voortgang en de bezetting van het team;
• Je doet de uren registratie van je team leden;
• Je bent door je technische kennis mede verantwoordelijk voor de goede garantie van de procedures;
• Je geeft begeleiding aan de monteurs door hun te ontzorgen;
• je neemt taken op facilitair vlak weg;
• Je creëert een aangename werkplek en zorgt samen voor een team gevoel;
• Je bent de verbinder tussen het team en de collega’s van de verkoop, van technisch support en van de service TD;
• Je hebt regelmatig overleg met de andere werkplaatsen binnen de Collé bedrijven in Nederland, maar ook de buitenlandse vestigingen o.a. over lopende reparaties aan de verhuurmachines;
• Door ervaring groei je in je werk en kun je uiteindelijk zelfstandig een breed pakket van adviezen geven en eerste lijn storingen oplossen;
• Overige veel voorkomende receptiewerkzaamheden;

Ons aanbod

• Marktconform salaris en -arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf;
• Korting op producten en diensten met het Employee Benefit Program;
• Gratis genieten van de sneeuw in SnowWorld;
• Vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden, fietsplan, fitnessplan, overwerkvergoeding (vrije tijd of geld), …;
• 26-verlofdagen en de mogelijkheid om er 8 verlofdagen bij te kopen;

Jouw profiel

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4 werk en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met techniek en de verhuurbranche;
• Je hebt een voorkeur voor regelen en organiseren van zaken;
• Je voelt je energiek en voldaan wanneer zowel je collega's als klanten tevreden zijn;
• Je bent een klantvriendelijke en klantgerichte persoon, en je handelt ook daadwerkelijk op die manier;
• Je Nederlands is goed, zowel in woord als geschrift.

Interesse?

Wacht niet langer en solliciteer via de sollicitatie button! Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met ons recruitment team op het telefoonnummer 06-51782354.