Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Medewerker Frontoffice Technische Dienst

Collé Rental & Sales is ruim 120 jaar dé specialist bij uitstek op het gebied van verhuur, verkoop en service van machines en materieel voor de bouw, industrie, grondverzet, evenementen, intern transport, reiniging en tuin & park.

De organisatie bestaat uit diverse B.V.’s, verspreid over meerdere locaties in Nederland, Duitsland en België en telt ruim 600 medewerkers. De bedrijfscultuur is te omschrijven als: no nonsense, flexibel, informeel, plat en open deuren.

Voor onze vestiging in Sittard zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van:

Medewerker Frontoffice Technische Dienst

Wat ga je doen als Medewerker Frontoffice Technische Dienst?

In deze rol maak je deel uit van de Service Desk Technische Dienst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die bouw-, grondverzetmachines of hoogwerkers bij Collé gehuurd of gekocht hebben. Je registreert de klantmelding en lost daar waar mogelijk per telefoon gebruikers fouten op. Bij een storing met betrekking tot banden of hydrauliek schakel je een externe firma in. Andere storingen of (technische) vragen worden binnen de afdeling naar de juiste personen doorgezet zodat klanten zo snel en effectief mogelijk geholpen worden.

Wat behoort er tot jouw takenpakket?

• Registreren en inventariseren van (storings)meldingen;
  
  
• Gebruikersproblemen van klanten/gebruikers zoveel als mogelijk telefonisch oplossen en anders doorzetten naar de juiste interne afdeling;
• Indien nodig inschakelen van de banden- en/of hydrauliekfirma;
• Opdrachten aanmaken voor werkzaamheden door externen op locatie of in een werkplaats;
  
  
• Administratief vastleggen van opdrachten.

Wat neem jij mee als Medewerker Frontoffice Technische Dienst?

• MBO werk- en denkniveau bij voorkeur in de techniek;
  
  
• Kennis van / affiniteit met van de werking van hoogwerkers, verreikers, heftrucks, grondverzet en/of aggregaten;
• Ervaring in klantcontact per telefoon en e-mail;
• Ervaring met diverse computer programma’s;
• Zelfstandig kunnen werken, oplossingsgericht, analytisch, prioriteiten stellen, stressbestendig, inlevingsvermogen, flexibel;
• Beheersing van (technisch) Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift;
• Beheersing van (technisch) Frans is een pré.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een gezond en groeiend familiebedrijf, met een uitstekende CAO en prima primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. collectieve verzekeringen, bedrijfsfitness en fietsplan). We starten met een contract voor bepaalde tijd en na gebleken geschiktheid behoort een vast dienstverband tot de mogelijkheden.

Interesse?

Wacht niet langer en solliciteer via de sollicitatie button! Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Yvanka Pfeifer, Recruiter, op telefoonnummer +31 46 750 0544.