Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Binnen het Customer Care Center (CCC) bij Boels in Sittard maak je deel uit van 1 van de 5 teams waar je de juiste handvaten krijgt aangereikt. Zo ontvang je een training waarbij je helemaal wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan.

Iedere dag brengt mooie nieuwe uitdagingen met zich mee en daarom zorgen wij voor voldoende afwisseling in jouw takenpakket. Dagelijks ontvangen wij verschillende klantverzoeken voor zowel particuliere als zakelijke klanten middels verschillende kanalen die binnen het CCC in Sittard worden afgehandeld. Goed om te weten is dat wij niet het typische ‘callcenter’ zijn waar je alleen maar klachten moet afhandelen. Wij zetten alles op alles om aan iedere huurbehoefte of servicevraag te voldoen. We zorgen ervoor dat onze klanten zo snel mogelijk hun projecten kunnen realiseren waarbij kwaliteit voorop staat!

Je hebt contact met grote bouwbedrijven waar je alles van A tot Z voor regelt. Je geeft advies over de producten, je verstuurt offertes en reserveringen en dit alles in een nauwe samenwerking met jouw collega's. Wij vinden het belangrijk dat jij jouw eigen creativiteit kwijt kan in het klantcontact en als je het even niet zeker weet raadpleeg je een collega. We vinden het heel fijn als je op geschrift ook goed uit de (oranje) verf komt.

Nu doen we dit niet allemaal alleen, we maken juist gebruik van elkaars kwaliteiten en mogelijkheden. Je hebt intensief contact met collega's binnen en buiten de organisatie zoals, (key) accountmanagers, collega's in de filialen, areamanagers en noem maar op. Communicatie is één van je kwaliteiten, met jouw charmes en vlotte babbel ontvangen onze klanten het juiste product binnen het juiste tijdsbestek.

Stilstaan is dan ook niet ons ding, er zijn veel doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie. De stip aan de horizon kan wel eens verschuiven, maar dat is geen probleem. Al doende leren we veel van elkaar en blijven we onze service verbeteren.

Dit krijg je van ons

• Wij investeren in jouw ontwikkeling en bieden doorgroeimogelijkheden aan
• Een salaris dat bij jouw kwaliteiten en ervaring past, tussen de € 2.318,- en € 2.905,- bruto op basis van een fulltime bruto maandsalaris (40 uur)
• Iedereen is wel eens toe aan vakantie, bij ons ontvang je 28 verlofdagen per jaar met de optie om er nog 5 bij te kopen. Het is volledig aan jou of je ook de vacay pics wil delen met ons...
• Bonusregeling op kwartaalbasis bovenop je salaris
• Afwisseling binnen je takenpakket, wij begrijpen het belang hiervan
• Reiskostenvergoeding richting Sittard en wanneer je gedeeltelijk thuiswerkt, ontvang je daar een aangepaste vergoeding voor
• Bij ons blijf je fit met het fietsplan en bedrijfsfitness
• Lekkere koffie en thee!
• Speciale Boels-kortingen op o.a. elektronica en weekendjes weg, collectieve verzekeringen en huren met forse personeelskorting!

Wat neem je mee

• Minimaal Mbo werk-en-denkniveau
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal. Talenknobbel? Mooi, dan hebben wij nog meer voor jou in petto!
• Een passie voor commercie en ervaring in een customer service omgeving met administratieve werkzaamheden
• Niet geheel onbelangrijk: je bent nauwkeurig en betrouwbaar waarbij je de klant op nummer 1 plaatst. Door jouw verantwoordelijkheidsgevoel worden onze klanten op de juiste manier geholpen
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je mag zijn wie je bent, dus blijf ook vooral jezelf. Je kunt het werken in een dynamisch team waarderen en bent een teamplayer

We werken tussen 07.00 en 17.30 uur, van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdagen wordt er gerouleerd en heb je sporadisch een dienst van 08.00 tot 12.30 uur. Na verloop van tijd vertrouwen we je ook een storingsdienst toe.