Zit klantenservice in jouw bloed? Word jij blij van een tevreden kant en ben je goed in multitasken? Ben jij commercieel maar wil je geen harde verkooptargets? Dan is dit een top functie voor jou!
Soort baan: fulltime met mogelijkheden voor onbepaalde tijd. Als medewerker Customer Service kom je te werken in een leuk team van collega's, bij een leuk bedrijf.
Wat ga je doen?
- Behandelen van alle vragen en klachten en waar mogelijk afhandelen volgens standaardprocedures
- Verstrekken van telefonische informatie over het product en dienstenpakket en het gebruik van apparatuur en installatie, versturen van informatiepakketten en verzorgen van uitgaande post naar klanten.
- Ontvangen van storingsmeldingen en het analyseren van de meldingen
- De klant instrueren (indien mogelijk) om de storing zelf op te lossen
- Het maken van een effectieve en efficiënte planning t.b.v. monteurs en adviseurs (minimale leegstand in agenda, minimale reistijden, minimaal overwerk)
- Verantwoordelijk voor de administratieve verwerking en de nazorg in het proces - Ontvangen van bezoek
Waar ga je werken? Een mooie werkgever in de omgeving van Parkstad. Bij gebleken geschiktheid zijn er mogelijkheden voor onbepaalde tijd.
Wat vragen wij?
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel;
- beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Wat wordt jou geboden:
- Een leuk team van collega's;
- Salaris tussen van €12.86 per uur (afhankelijk van ervaring);
- 25 vakantiedagen op jaarbasis;
- Bij goed functioneren een functie voor onbepaalde tijd. Wil je meer informatie?
Neem gerust contact met ons op via +31 43 321 8151 of stuur je vraag naar maastricht007@adecco.nl
Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Regio Maastricht, telefoonnummer +31 43 321 8151. Referentienummer van deze vacature: M-000003819.
Scholing:MBO
Technisch bedrijf in Schinnen.
Uren per week:40
Contract:vast